FRJP0021

Loisirs: Voyages-prestations modifiées sur place

La Société A. a été condamnée par les juges du tribunal d'instance de Paris 19e à indemniser deux clients, habitant La Garenne-Colombes (Hauts-de-Seine), qui n'avait pas pu profiter de l'hôtel promis. Ces derniers avaient en effet acheté un séjour pour deux personnes à l'hôtel Oasis à Garmmarth, en Tunisie, pour une valeur de 10 940 F, voyage inclus. Arrivés sur place, ils n'ont pu que constater que l'hôtel Oasis était en cours de construction. Ils ont donc été relogés dans un établissement qui n'avait rien à voir avec le trois étoiles climatisé annoncé dans le catalogue. Après avoir réuni dans une pétition les signatures de clients qui, comme eux, n'avaient pas pu être logés à l'hôtel Oasis, ils ont regagné la France par un vol régulier. Faisant valoir qu'ils n'avaient pu obtenir à titre d'indemnisation que 6 900 F de la part de la Société A., ils réclamaient donc aux juges un complément de dédommagement. Message reçu puisque les magistrats leur ont accordé 4 000 F et la contre-valeur de 960 dinars tunisiens.

[TI Paris 19e. 20 juin 1995]